100% бонус к депозиту по промокоду JOZBRA при регистрации
Служба поддержки

Игра в виртуальные автоматы — это способ отвлечься от проблем, отдохнуть и получить денежный приз. Jozz Casino предлагает гемблерам разные развлечения: слоты, видеопокер, лотереи, турниры, джекпоты. У игроков иногда возникают проблемы с регистрацией на сайте, активацией бонусов, внесением и выводом средств. Вопросы бывают самыми разными. С трудностями сталкиваются как новички, так и опытные гемблеры. Помочь в решении подобных ситуаций призвана служба поддержки казино Джозз. Лицензия обязывает виртуальный клуб оказывать круглосуточную помощь пользователям. Операторы находятся на связи в режиме 24/7, и гемблеры могут задать все интересующие вопросы в любое время. Они разбираются в функционале сайта, поэтому помогут при регистрации или запуске автомата. Менеджеры понимают нюансы работы платежных систем — они найдут причину задержки выплаты выигрыша.

В чем особенность работы техподдержки

Специалисты Jozz досконально знакомы с софтом и игровыми автоматами. Они оперативно устраняют трудности, которые возникают у гемблеров. Благодаря быстрой реакции на запрос пользователи могут продолжить делать ставки и не переживать, что что-то пойдет не так с технической точки зрения. Для связи с операторами Jozz предусмотрено несколько способов. Пользователь может позвонить в клуб по телефону, написать в онлайн-чат или по электронной почте.

Преимущества обращения

Техподдержка казино Джозз работает круглосуточно. На вопросы пользователей отвечают реальные операторы, а не боты. Они дают подробные инструкции, как действовать в той или иной ситуации. Данные игроков не передаются третьим лицам. Они надежно защищены от несанкционированного доступа. То же самое касается транзакций. Менеджеры не имеют права разглашать информацию о гемблерах кому-либо. Конфиденциальность — один из принципов работы Jozz Casino.

100% бонус к депозиту по промокоду JOZBRA при регистрации

Техническая поддержка не отвечает за работу платежных систем. Специалисты оказывают помощь только в работе сайта виртуального игрового клуба.

Нюансы работы операторов

Специалисты саппорта — доброжелательные и вежливые люди, которые каждый день общаются с сотнями игроков. Иногда ответ может затянуться на несколько минут. Как правило, это связано с большим количеством обращений. В этом случае нужно подождать — ответ будет.

На какие вопросы можно получить ответ

Обратиться в техподдержку Jozz Casino следует, если возникли следующие сложности:

  • не удается зайти в Личный кабинет;
  • бонусы не активировались;
  • вознаграждение не зачислено на личный счет;
  • не пополняется депозит;
  • долго рассматривается заявка на вывод средств;
  • аккаунт заблокирован;
  • деньги списаны со счета;
  • игровой автомат не запускается;
  • заблокирован вывод средств со счета.

Как связаться со службой поддержки

Виртуальный клуб дает игрокам возможность выбрать способ связи.

Электронная почта

Задать вопрос можно, написав по email. Обращение рассматривается в течение суток. Ответ приходит на электронную почту пользователя.

Живой чат

Это самый быстрый вариант связи. Необходимо открыть онлайн-чат на сайте клуба и написать вопрос.

Виджет техподдержки

Горячая линия

На сайте игорного заведения указан номер телефона, по которому можно позвонить менеджерам. Звонок платный.

Список частых вопросов игроков

Как получить персональный бонус?

Jozz дает поощрения активным гемблерам, делающим ставки. Периодичность и размер вознагражения определяет Администрация клуба. Бонусы также начисляются в день рождения и по другим праздникам.

Где найти уникальный промокод?

Призовые комбинации букв и цифр высылаются по СМС или электронной почте. Они размещаются на официальном сайте игрового заведения, а также на веб-площадках партнерских букмекерских контор. Найти промокод можно через поисковики Яндекс и Гугл по соответствующему запросу.

Куда вводить бонус коды?

На вкладке «Бонусы и акции». Необходимо перейти в раздел и в ввести промокод в открывшуюся форму.

Сколько времени ждать ответа оператора?

Как правило, специалисты технической поддержки отвечают на запросы пользователей в течение нескольких минут.

Ответят ли в техподдержке в ночное время?

Да, ответят. Операторы работают круглосуточно без перерыва.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.